ITプロジェクト64 キーユーザートレーニング
総合テストを行うユーザをキーユーザ―と言います。キーユーザ―は、通常プロジェクトの各チームから選出します。このキーユーザ―に対して、新システムの操作方法の説明会を開催します。説明会では、操作マニュアルを使用し、場合によってはテスト環境(通常は開発環境)を構築し、ユーザにデモをしながら説明します。
トレーニングの際に、実際にユーザに好きなように入力させてみるのもよいです。実物をさわることで、ユーザは具体的なイメージをつかむことができます。
総合テストにおいては、予め準備したシナリオをベースに入力していきますが、操作方法がわからなければ、シナリオ入力もできません。そのため、適切なテストを行うためにも、しっかりとキーユーザに対する説明を行う必要があります。